被薅羊毛后我选择装瞎，他们却悔哭了

我新开的社区生鲜超市，来了一家爱薅羊毛的顾客。

三角眼的老太太拿着刚结完账的土豆控诉：“怎么没有生产日期，我要求退一赔十！”说完，

她就坐在地上捶着胸大哭大闹。想着十倍也不过20块钱的事，我破财消灾，给了。晚上，

老头举着包成粽子一样的手指来了。“你们家卖的螃蟹把我咬伤了，你们得负责！

”“赔我医疗费营养费精神损失费，总计2万块钱！”抱着和气生财的想法，

我给老头赔了200块的医药费，还退了300块的螃蟹钱。后来，老头老太太带着儿媳，

公然把临期食品的标签贴在正价商品上。一箱359元的进口车厘子，

他们只花了25.9元就买走。合伙的表弟当即要拆穿，我却选择装瞎。又过了一段时间。

这家喜欢薅羊毛的顾客，在我店门前哭成了泪人。1我正忙着核对进货单，

表弟沉着脸走过来。他斜眼盯着不远处，语气不快：“姐，那家人又来了。”我顺着看过去，

是对70来岁的老夫妇。他们背部微微佝偻着，正在排队拿试吃。

老太太原本迟缓的动作在接近试吃台时突然加快。她直接端起一整盘试吃的静冈蜜瓜，

转身就走。切水果的大姐急了：“阿婆，这是试吃的水果，你都拿走了，别人吃什么？

”同行的老头直接开骂：“要你个穷打工的管，狗拿耗子多管闲事，闭上你的狗嘴！

”“我们老两口尝尝怎么了，这瓜这么贵，不试试谁会买？”“还是你们水果质量差，

不敢给人试吃？”正是超市生意最好的时段，来往的顾客不少，此刻纷纷望过去。

大姐脸涨得通红，向我投来求助的目光。我朗声道：“这是本店新进的静冈蜜瓜，入口即化，

甜蜜清新，欢迎大家试吃品尝！”刚刚顿住的人群，陆续涌向试吃台。

大姐读懂了我眼中的暗示，继续去给顾客切瓜试吃。老两口拿着蜜瓜扬长而去，

走向不远处的儿媳，招呼她。“彩儿，快来吃，这瓜特别贵，这盘快有一整个了，

今天可占了大便宜！”表弟一拳砸在桌上。“又来占我们店的便宜，

这两个老……”“别说了。”我打断他，提醒道：“现在店里顾客这么多，

顾好生意和口碑最重要。”表弟呼吸粗重了几分：“姐，可我真的忍不下去了！

”其实不只是他。我也快忍不下去了。一个月前，我精心筹备的生鲜超市开业当天，

这老两口就来了。趁着开业酬宾人多，老头直接拿走了我们放在后门准备卖的纸板。那之后，

老头隔三岔五就来店里拿纸板去卖。有一次表弟正好撞见，老头转身就跑。表弟想追，

被我拦住了。“老头跑不过你，但要是争抢起来，他万一摔倒，我们赔不起。”积少成多，

被他顺走的纸板价值，加起来也有几百块了。还不止如此，老太太有天来买了一斤土豆。

刚结完账就拿着小票大喊我们超市违法售卖没有生产日期的商品，闹着要退一赔十。

表弟当场嘲讽：“阿婆，这是散称的土豆，你是想知道它哪天播种，还是哪天挖出来的？

”老太太不干了，直接坐倒在地开始捶胸痛哭。“没有生产日期是要吃死人的呀，

大家来看看，这家超市谋财害命了！”眼看着有顾客拿出手机拍照录像，我答应了退一赔十。

拿着到手的20多块，老太太眼角眉梢全是得意。“你们小年轻开店就是不靠谱，

我这是提点你们呢。”这天之后，我给店里所有的初级农产品补上了公示牌，

写上每一批次的到货时间。另外，我还在店里增加了几个显示屏，

用来播放我们产品的质检流程。那天的老头更离谱，在买螃蟹时要求我们去掉麻绳，

说我们刻意增重。等他回家被螃蟹咬了一口手指，又闹上门来让我们赔偿。

正值晚高峰顾客最多的时候，他拿了把椅子挡门口。“你们超市没有为顾客的人身安全着想，

赔钱！不然我就赖在这里不走了！”知道他只是想赖掉螃蟹钱，

我一方面懒得跟这种人纠缠浪费时间，一方面也是想和气生财。我又掏了钱。几次三番，

这种被薅羊毛的感觉真令人不爽。表弟用手肘推搡我两下。“姐，你快看，他们在干什么呢？

！”2我收回思绪，看向那老两口。他们手里拿着一小盒分装的临期车厘子，

低头挑拣的却是359一盒的礼盒。表弟觉得不对劲，抬脚走过去，想看清他们的动作。

老两口的儿媳突然晃过来，挡在路中央。她“啧”一声，狠狠瞪一眼表弟。“你这人眼瞎了，

我怀孕了你看不到？”“你走这么快，撞到了我了怎么办？你们超市员工都不培训的吗？

素质也太差了！”说着，她抚了抚自己微微隆起的肚皮。“晓东，回来！”我开口，

把表弟叫回来。表弟气得握紧了拳头，不服气地转身回来。他脸上满是愤怒和委屈：“姐，

我没撞到她。”“我知道。”我看向那一家人的方向。不是第一天做生意，我一眼就看出，

他们在换标签。把临期车厘子上的低价标签撕下，偷偷贴到正价的车厘子礼盒上。

表弟也看到了，他咬牙切齿道：“分装的临期价格25.9，礼盒正价359，他们怎么敢？

！”他卷了卷袖子：“我这次一定要好好收拾他们！”我抬手，拉住他衣摆制止：“别冲动，

冷静点！”环视一圈，由于天气预报明天要下大暴雨，今天大家都在囤货，

店里的客流量几乎翻了个倍。我声音很冷静：“别在这个时候把事闹大。

”“他们一家要么是老年人，要么是孕妇，真要发生了冲突，他们不讹上你？”之前就这样。

老头老太太一坐下开始痛哭，在旁人眼里，青壮年的表弟和我有理也变无理了。我劝表弟，

也是劝自己：“我们才开业不久，客源不稳定。”“几次三番闹出事来，顾客怎么看我们？

生意还要不要做了？”“只说前两次他们闹事那天，营业额不就少了一大半吗？

”表弟气得嘴唇都在发抖：“那我们就这么忍了？”“姐，

开这个店可是花光了你手上存款的，那么贵的车厘子，我们都舍不得吃的。

”我在内心轻叹口气。这家生鲜超市是我的第二次创业。

不仅拿出了我第一次创业挣到的所有钱，还拉了表弟入伙。从选址、装修设计到搭建供应链，

我整个人累得瘦了快10斤，头发都白了几根。结果才开业，就遇上这种爱薅羊毛的赖皮鬼。

想到因为他们闹事而减少的营业额，我胸口发闷。他们一家三口拿着礼盒，

通过自助收银台付了费，堂而皇之地走了。老太太回过头扫一眼我和表弟，

下垂的三角眼得意地眯了起来。我冷声道：“我请了人，今晚就来升级店里的监控。

”示意表弟把耳朵凑过来，我低声说了几句话。他眼睛一亮。我藏住眼中的冷光：“等着吧。

”“到时候，让他们把薅我们的羊毛加倍返还！”3第二天正值暴雨，顾客稀少。

我趁着不忙，在后台整理账本。有员工匆忙跑进来：“老板，出事了，你快来！

”我放下账本，跟着走了出去。一看，又是那家人。他们跟打扫的保洁大妈吵了起来。

大妈眉心挤出个“川”字：“顾客也不能这么欺负人，你们看看这地板，全是瓜子皮！

”老头一张口，口水都喷在大妈脸上。“我那是给你找活干，地要是不脏，还要你干保洁？！

”“你个扫地的也配跟我大声说话，你们超市招你的时候，没给你打狂犬疫苗吗？

”带路的员工给我大致解释了几句。我听明白了，原来今天暴雨，这家人进超市来蹭空调。

他们不仅自带板凳，还带着瓜子茶水，一边吃一边吐了满地瓜子皮。打扫的大姐看不下去，

就说了几句，没想到对方直接就炸了。我走上前去，挡在保洁大姐前面。

“这位顾客您先消消气。”“我呸！”突然，老太太转头就朝着货架吐了口唾沫。

一整筐的散称夏威夷果，就这么脏了。见我愣住，老太太把枪口对准了我。

“你个小姑娘怎么讲话的！”“让我老伴消消气？你知不知道我们老年人没几口气好活了，

你咒我们是不是？！”“道歉，你现在就给我老伴道歉！”他家儿媳在一旁附和。

“有你这种老板带头，也难怪你们超市工作人员素质低了，我们又没干什么，

你们凭什么骂人？”她突然“哎哟”一声，扶住自己肚子。老太太连忙搀住她手腕：“彩儿，

你没事吧？”她看向我，法令纹皱得能夹死只蚊子：“我儿媳妇要是被你们气出事，

我跟你们没完！”“你们这破超市，也别想开下去了！”我耳根发热，

只觉得血液一股接着一股上涌。用指甲掐了把掌心，

我回过头交代：“去请社区的工作人员来。”老头伸手就要来掐我：“你先送我儿媳去医院！

她被你们吓得脸都白了，你敢不负责？！”我后退一步，声音冷得快结冰：“我也是孕妇，

你们再动手我立马报警！”超市就是我的孩子，眼下，被他们闹得一团乱。幸好，

社区工作人员来得很快。他一进门，眉头就皱了起来。“怎么又是你们一家人？

”刚刚还叫嚣着的一家三口，安静了下来。社区的调解员严肃道：“回去吧，

暴雨天就别带着孕妇出门了。”短短两句，我已经听出，

他们一家人在这个社区恐怕是“名人”。老头眼睛一横：“走就走，你们就只会和稀泥，

他们商家给你们好处了？”想到点什么，老太太眼睛一转：“你们那夏威夷果还往外卖吗？

”“干脆便宜点，我买下算了。”“不肯卖给我，不会是还想原价卖吧？

那让别人知道了还了得。”社区的调解员看向我，他表情犹豫。

理解社区工作人员没有执法权，我挥手让工作人员称斤数。老太太眼底的得意多得要漫出来，

嘴上还嫌弃道：“贵了我可不要啊，毕竟也不干净了。”我把这件事的处理经过告诉了表弟，

他冒着大雨赶回超市。知道20多斤均价60一斤的夏威夷果，以6块一斤的价格贴本卖掉，

他红了眼眶。“我们一天的利润，就这么没了。”我拍拍他肩膀。“我打听到，

那家人为什么逮着我们薅羊毛了。”4刚刚调解员告诉我。这家人姓林，因为爱占小便宜，

跟周边的商家和住户起过好多次矛盾。但因为都是鸡毛蒜皮，报警了也管不了，

社区调解过好几次，拿他们没办法。他们盯上我们超市，

是因为这个店面是他家儿子林耀原本要租的。我提醒表弟：“你还记得房东提过的，

有段时间这个店面门口总是被人丢死耗子的事吗？”表弟了然：“是林耀干的？

”我点头：“他压价不成没租到，就记恨上我们了。”“等着吧，他们还会再来的。

”接下来的大半个月，林家人果然来得更勤了。林老太几乎每天都来“试吃”，

水果区、熟食区，她都要尝个咸淡。林老头则固定晚饭后来转悠，

把看上的肉类和鲜奶放框里，一到晚间促销时间就让店员贴打折标签。

儿媳李彩儿隔三岔五来，她总是慢慢转悠，专看进口零食和高档水果，

趁人不注意就把价签和临期打折商品对调。表弟每晚查监控，在备忘录里咬着牙记下。

油、冷冻黑虎虾……他咬牙切齿道：“今天他们又把一盒298元的牛排贴成19.9特惠，

气死我了。”嘴上这么说，表弟跟我对视一眼，继续选择装瞎。我点头：“金额快到了，

不过还差一点火候。”时机来得比想象中快。周末下午，林家一家三口全来了。

他们在零食区停了一会儿。林老太挡住墙角监控能拍到的角度，林老头用身体挡住店员视线，

李彩儿利落地换了标签。一盒198元的巧克力，变成了“5.9会员价”。接着是水果区，

这次他们盯上了刚到的猫山王榴莲。林老太负责和店员纠缠，说要试吃，

林老头趁机把旁边“19.9特价榴莲肉”的标签撕下。李彩儿接过，

飞快地贴在榴莲原有的标签上。他们推着满满一车朝自助收银台走去。扫到榴莲时，

身后排队的一位顾客眼尖看到，突然“咦”了一声。“整颗榴莲不是这个价啊，

我刚刚……”“干你屁事！”林老头一巴掌拍在收银台上。

林老太也瞬间变脸：“你这人怎么是不是看我们老，故意找茬？”李彩儿“哎呦”一声，

靠在购物车上：“爸、妈，我有点不舒服，别吵了，我们快结账走吧。”老太太立刻扶住她，

转头冲顾客吼道：“你离我们远点！”没想到，这个顾客是个硬茬，当即怼道：“我没说错，

榴莲标签贴错了。”店里的顾客听见动静，视线全移了过来。我慢慢地走过去。

老头冷哼一声：“老板你来得正好，我们要结账，你管管你店里话多的人！”我笑了笑，

扫一眼购物车里的东西。估算完，我回过头叫来表弟：“晓东，总价超3万了。”“报警吧。

”5表弟动作快得惊人，我话音刚落，他已经拨通了电话。“喂，110吗？

”“我们这里是好领鲜生生鲜超市，地址是……”“我们这里抓到三个大盗，盗窃金额巨大，

证据确凿，麻烦你们马上派人过来。”他声音洪亮，字字清晰，