“,单们签。”张总把同推回,都没王总监。
议里秒。王总监笑僵。“张总,您玩笑吧?
苏只个普通员——”“普通?”张总打断,“,
们所项目对接、需求调、紧急况处理,都个。
们公司换任总监,没换过。”向。“苏,,单跟着。
”站,里还拎着刚收拾好箱。。第次,透。
.,递交辞职信。王总监当正打话,,
随把辞职信扔到角。“放儿吧,等忙完再。”站几秒钟,没再。
转,带。个作,
到没注过过、也没注过。叫苏晓,今岁,
公司待。毕业,候公司刚起步,加共个。
现公司两百号,占字两层。而,还岗位,
还位,连牌都没换过——因为没记得换。办公角落,
挨着茶。每从到,往,没跟打招呼,也没问忙么。
偶尔同事茶接,到愣:“诶,儿还啊?”笑笑,话。
习惯。作很简单——客户对接。简单也简单,就维护老客户。复杂也复杂,
因为公司%客户都里。
张氏集团、永盛产、华辉科技、创投资……些贡献几千万业绩客户,
都维护。具么呢?需求调,对接。同细节,沟通。紧急况,处理。
客户投诉,抚。方案修改,协调。每个项目从到尾,都参与。
但每次汇报、每次表彰、每次庆功宴,都没名字。因为只“对接”,
“负责”。负责谁呢?王总监。空过,
就当客户部总监。记得第,
全员讲话:“对客户管理套成熟方法论,接亲自抓几个点客户,
跟着。”然么呢?把张氏集团对接作交。
因为“对接过们,比较熟”。把永盛产维护作也。
因为“个客户脾,需耐”。
把华辉科技、创投资、还签几个客户,全都。因为“事细,
放”。然每个客户汇报,站投幕,讲得。
“张氏集团续签率提%,们团队阶段性成果。
”“永盛产投诉率%,们务策略对。
”“华辉科技今加签两个项目,客户认度非常。
”PPT全数据、图表、分析。没名字。个字都没。议角落,
记着记,像个旁实习。次,同事问:“也客户部吗?
么没见言过?”:“主负责执,汇报总监事。”同事点点,
没再问。,刚才到每个数据、每个案例、每个“成果”,
都个个话打、封封邮件、次次差。
但些。,PPT着“王总监团队”。而王总监团队里,
没名字。底,事通领终奖。打信封,
里面张卡张单子。数字:。愣几秒钟。
旁边刘探过:“苏姐,啊?”没话。自己先:“万,
比预期点,过第嘛,正常。”第。才。。万,
万。问事:“个额么算?”事翻翻表格,
:“根据绩效贡献度打分,综评分B,所以万。”“绩效里问题?
”事,点耐烦:“苏晓,作性质辅助执,没独负责项目,
所以贡献度分。问题们总监。”王总监。
正收拾准备参加客户——张氏集团,
帮订票、酒、礼物。“王总,终奖——”“哦,个事。”也没抬,
“作比较基础,都常维护,没么亮点。终奖根据贡献评,也,
没独负责过项目。”“张氏集团续签跟,
同谈——”“但签字。”终于抬起,着,“苏,
们同事,跟句实话,种作,谁都能。公司个数,
算照顾老员。”“还啊——”把套披,“别总着争争,
把本职作好比么都。”。张帮准备程单,连都没。
加班到点。因为作,因为回。回还解释,
为么干,拿还没。位,打里文件夹。
作记录、邮件往、项目文档,密密麻麻几千个文件。每个文件背,
都个话、次议、个通宵、次差。些,绩效表,
统统叫“辅助执”。杯子里凉,没。灯盏盏灭,
个层只剩位盏。忽然,如果现,现吗?
“苏晓么没”吗?还直到客户打话到,才起,哦,
个活好像?。但件事——再样,疯。
.透么炼成呢?两,。里,参加过无数次议,
但没问过见。里,对接过几个客户,但没个项目着名字。
里,加过班、过差、熬过夜,加起能绕球好几圈。但公司表彰,
张照片都没。没过争取。,公司个晋,客户主管位置。
得,次总该轮到吧?把业绩理成册,沓。
每个客户维护记录、续签况、投诉处理、增项签单……全部量化成数据。
拿着沓材料,敲王总监。“王总,晋事,申请。”示,
翻翻材料,表。“苏啊,作里。”“但呢,
晋个事,只业绩。还综能力,比如带团队、汇报、跟层沟通些。
性格比较向,太适管理岗。”“以——”“当然以。”材料,
“但晋能等再晋,对吧?样,次先放放,好好锻炼锻炼,
次肯定优先考虑。”次。又次。句话。
个主管位置谁呢?个刚半男,叫周。王总监带过,
公司属。周面试,正好议对面接。隔着玻璃,
见王总监聊得很投,笑笑。个,正式入职,
直接客户主管位置。然么呢?把维护个客户“接管”。
为“锻炼”。具操作:客户还对接,但汇报候,讲。
PPT,成果讲。方案,署名。次华辉科技边临改需求,
半夜点打话,接,连夜改方案,第过。客户很满,
封表扬邮件到公司。邮件里着:谢周经理专业务速响应。没话。
反正也没用。周倒过,拿着封邮件,点好:“苏姐,
个事,次跟客户——”“用。”笑笑,“习惯。
”真习惯。习惯熬夜加班,习惯功劳被抢,习惯庆功宴到位置,
习惯每个绩效报告里到自己名字。习惯透。直到,
现透只。价值。个事。张氏集团张总打话,
约个面谈,个项目聊聊。按流程报王总监。
睛亮:“张氏项目?!”“张总点名见——”“?”笑,
“张总么忙,么能专点名见?肯定客话。个邮件帮约,亲自。
”邮件。张总助理回复:张总只见苏经理,其方便。王总监到封邮件,
点难。“跟张总么系?”“就正常作对接。
”“为么只见见?”该么回答。,张总女儿国留,
签证资料帮忙理。,张总母亲院,帮忙联系医院专。,
张氏资紧张,账期延个,顶着公司压力帮们协调。,,
每逢节、、纪,张总收到问候,都。只,
张总同签名字。“样。”王总监拍拍子,“起,
负责记录,负责谈。”“王总,张总只见——”“谁签字?”打断,
音起,“总监,算!”话。见面,
王总监起张氏集团。张总议等着。到们,愣。“苏经理,
么带?”王总监步,满笑容:“张总,客户部总监王建国,
久仰久仰。次项目事,代表公司全程参与,
保证您最好务——”张总,然向:“苏,跟私聊,
些事方便当着们公司领导面。”王总监笑僵:“张总,么方便,
您直接——”“王总监吧?”张总端起茶杯,“跟们公司作,
谁对接吗?”“当然,
苏——”“个对接们项目吗?
帮们处理过紧急况吗?为么能让们续签吗?
”王总监张张嘴,话。“。”张总把茶杯放,“因为只签字,
谁务。”“张总,您话——”“好。”张总站起,
“今就到儿吧。苏经理,改单独约。”。议里只剩王总监。
很难。“跟张总么?”“么都没。”“为么种态度?
”该么。张总态度也没到。只该事,没过邀功。
但王总监么。得抢,让客户面丢。回到公司第件事,
把叫到办公。“苏晓,以用对接张氏。”“为么?”“周接,
其客户。”“张总边——”“张总边处理。只个执,
么都自作主张。”语很冲,像训属。站里,忽然点笑。
。里么都没,么都没争,透。以为,
只把作好,总到。结果呢?得好,功劳别。得太好,
连都被抢。“王总。”,“请个假。”“请么假?”“假。
还没休。”皱眉:“现么客户,休么假?”“请病假。
”“里病?”“病。”转,没再。,没公司。
以朋友,但直没方,趟边。站边,很久。
岁,公司待,透。没晋,没加薪,没功劳,
没。还继续吗?吹,咸咸。起爸妈,
起们“稳定最”,起们“女孩子么拼”。起刚毕业自己,
满腔血,着番事业。起里,么步步变成现个样子。
别让变透。自己选择透。以为忍忍就过,
以为让让就太平,以为话就得罪。结果呢?得罪别,
别也没把当回事。争抢,该也没落到。把自己活成子,
然抱怨为么没见。自己都把自己当回事,凭么求别把当回事?
浪波波涌,又退。站里,个决定。回以,辞职。
.,回到公司。落层,没收拾过。旁边同事到,
愣:“苏姐,请假啊?都没注到。”笑笑,没话。打,
两百封未邮件。其半客户,问“苏经理么回消息”。
另半周抄送,各种问题、各种对接、各种催回处理。还封,
张氏张总亲自。标题:方便打个话吗?打过。“苏,终于回。
”张总语点无奈,“半个,个周么烦,么事都办好。
们个季度项目,只对接。”“张总,
个事能跟们领导沟通——”“么领导领导,认,牌。
个公司,们就跟个公司作。”愣。“张总,您真?
”“张志话么候算数?苏,跟实话,们公司换任总监,
就没换过。为么们直续签吗?”"……"“因为们公司务好,
因为个靠谱。,真放把项目交别。”握着话,
话。。里没个跟过样话。公司认,领导,
同事记得。但客户记得。“张总,。”“么?槽?
”“……还没好。”“好告诉,帮问问。”挂话,位呆。
然件从没过事。打,始理作记录。
每个客户对接过程,每次问题处理,每封邮件,每个话记录。个个拉,
按顺序排好。然现件事——,共对接个客户。
其个核客户,贡献业绩超过万。个客户里,
个从跟到尾。个客户确表示过“只苏经理对接”。
个客户因为请假到,投诉过“务质量”。个客户,
休假里,已经考虑续签。而切,绩效报告里,终总结里,
表彰——个字都没。把些数据理成份文档,自己网盘里。
为告状,也为争功。为提自己——透。们选择性失。
第,王总监。“王总,辞职。”正打话,到话,愣,
把话挂。“辞职?为么?”“换个环境。”“因为次事?苏,
跟个歉,次确实态度好——”“因为个。”“么?
待遇问题以谈,得终奖,以跟公司申请——”“用,王总。
”打断,“好。”着,神复杂。“里客户吗?
谁对接?”“周以接,直负责客户吗?”“周?”哼,
“个平,能接得吗?”“您再招吧。”“——”点急,“苏晓,
,就?”“王总,您刚才里客户。”着,“,
里直么客户。您么候过呢?”“终奖万候,
您作没亮点。”“晋别候,您适管理岗。
”“张总点名见候,您只个执。”“现,您问客户。
”“王总,些客户从都。只您没见。”变。“么?
威胁?”“威胁。陈述事实。”站起,把辞职信放。
“还个职交接期。个里,把所作交接好。”“如果您还留,
以告诉公司打算么改变。如果没话,个,。”转。,
王总监没话。.辞职消息传。公司里始。
第个事张。“苏姐,真啊?待遇满?
以帮跟领导谈谈——”“用,谢谢。”第个同事周。“苏姐,
……,客户么办?”“王总让接吗?
”“……”点尴尬,“张氏边,张总只认——”“就办法让认。
”第个财务李姐。“苏啊,辞职?因为终奖事?
跟实话,个算法就问题,就惯——”“谢谢李姐,
过真好。”越越,话都差。惜,
愿些话候,太。辞职信交周,更层。
公司副总,赵总。“苏,。”倒杯茶,“职?”“,
赵总。”“待,就,么委屈?”“没委屈,就换个环境。
”点点,没继续问。“跟实话吧。”把茶杯放,“,公司没见。
但里客户,希望能好交接。”“,赵总。”“特别张氏边。
”着,“张总刚才打话,,考虑换供应商。”愣。
“赵总,个事真没——”“。”摆摆,“张总个解,
真话。些事,也数。”叹。“苏,跟句实话。
公司,确实没得到应回报。个责任,部分公司,
部分王建国个——算,。”“现问题,真吗?
”沉默几秒。“赵总,以问您个问题吗?”“。”“如果,